Référent Technique Régional Flotte Motorisée pour l’Afrique de l’Ouest et Haïti (h/f/x) – Abidjan – MSF Belgique

CONTEXTE

Le Département Logistique de MSF Belgique (Centre Opérationnel de Bruxelles – OCB) accompagne les logisticiens (Logs) sur les projets et missions en fournissant un soutien lié aux familles d'intervention Log et aux familles techniques, en garantissant l'accès à l'information et aux connaissances et en favorisant le développement professionnel. Le Département Logistique est composé de l'Unité de Soutien Logistique (LSU), de l'Unité de Gestion des Connaissances et de l'Information (KMU) et de l'Unité Logistique de la Main-d'œuvre (WFU).

Les activités médicales de MSF nécessitent un soutien continu pour assurer la mobilité des patients, du personnel et des biens ainsi que la production d'énergie (générateurs) avec des équipements sûrs et adaptés. Le contexte d'utilisation et la complexité de nos différentes machines nécessitent un accompagnement constant des équipes logistiques sur le terrain et une évaluation régulière de ces actifs par du personnel hautement qualifié afin d'éviter des dommages imprévus, des dépenses importantes et des impacts sur les opérations.

En tant que Référent Technique Régional Flotte Motorisée pour l'Afrique de l'Ouest et Haïti , vous apportez un soutien technique local aux opérations pour la région Afrique de l'Ouest et Haïti. Vous êtes sous la supervision du Chef d'équipe Flotte Motorisée basé à Abidjan. Avec l'appui des Logs Polyvalentes de la Cellule 2 (pour les opérations au Mali, en Guinée, au Bénin, au Nigeria et en Sierra Leone) et de la Cellule 3 (pour les opérations en Haïti), vous apportez un appui à ces projets à 3 niveaux : 2ème ligne (complexe et accompagnement contextualisé), 3ème ligne (réponse à moyen ou long terme basée sur une démarche continue d'amélioration et d'innovation) et exceptionnellement 1ère ligne (accompagnement sur les connaissances de base, la documentation normative existante et la formation). Vous collaborez avec le chef d’équipe de la flotte motorisée et les équipes locales pour élaborer et/ou mettre en œuvre des politiques, processus, outils, formations et techniques régionaux.

Votre objectif est de mettre en œuvre ou d'améliorer les pratiques de terrain pour une conception, une gestion, une utilisation et une maintenance efficaces et efficientes des équipements motorisés pour la mobilité des patients, du personnel et des biens ainsi que la production d'énergie électrique à partir de moteurs à combustion.

Le secteur de la flotte motorisée comprend les engins (véhicules légers, camions, motos, groupes électrogènes, motopompes, etc.), les ressources humaines (gestionnaires de flotte, chauffeurs, chefs d'atelier, mécaniciens, etc.), les infrastructures et équipements, les pièces détachées/consommables et les protocoles. . Les flottes motorisées de véhicules et de groupes électrogènes nécessitent deux grands domaines d'activité, le premier étant la gestion de flotte, le second étant la maintenance de ces flottes de machines.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Apporter un accompagnement spécialisé de 2ème ligne en région et contribuer à la réflexion sur l’impact de cet accompagnement sur le développement des projets de 3ème ligne :

• Conseiller l’équipe du journal de projet pour résoudre des problèmes techniques interdisciplinaires affectant la fonctionnalité optimale des machines
• Proposer, améliorer et mettre en œuvre les protocoles, outils et techniques MSF liés à la flotte motorisée (conception, gestion et maintenance)
• Analyser les besoins de maintenance dans différents projets et faire des recommandations pour la configuration RH idéale
• Aider les projets à définir et à mettre à jour les politiques de transport spécifiques au pays
• Former et accompagner les équipes logistiques terrain sur l'utilisation et les responsabilités des véhicules motorisés et accroître leurs capacités dans ce domaine
• Être un acteur majeur de la sécurité routière et des activités d'entretien en fournissant des protocoles, des sensibilisations/formations, du mentorat
• Être un acteur majeur de la réduction de l’empreinte carbone en dispensant des formations à l’Eco-Conduite
• Compiler des rapports mensuels sur les activités de la flotte motorisée dans la région et proposer des recommandations
• Fournir un apport technique à l'équipe de journalisation de terrain dans l'évaluation des fournisseurs locaux, régionaux, des contrats de maintenance, des achats régionaux et, éventuellement, de l'externalisation des services.
• Évaluer les opportunités de collaboration avec d'autres familles techniques et centres opérationnels de MSF
• Résoudre les problèmes qui ne sont pas résolus via le Helpdesk
• Suivi des indicateurs de flotte motorisée et mise à jour du module Track My Stuff et Fleet (Fleet Management System)
• Contribuer à l'adéquation de la capitalisation de chaque élément majeur du support de 2ème ligne ainsi qu'à son impact sur les évolutions de la 3ème ligne

Fournir une assistance de 3e ligne :

• Suivre et superviser les développements externalisés dans la région
• Participer à la définition des fiches de poste et au recrutement des techniciens de flotte motorisée dans les projets couverts
• Évaluer la situation du marché régional des actifs, outils et équipements liés à son domaine technique et valider l'adéquation produit-fournisseur
• Définir des stratégies d'approvisionnement et de stockage des pièces de rechange et autres éléments pour la maintenance des machines et équipements de la famille technique
• Créez un réseau pour soutenir la communauté des journaux sur le domaine de la flotte motorisée dans votre région de couverture
• Renforcer les capacités en organisant des formations techniques adaptées à la réalité du terrain
• En collaboration avec le Team Leader, augmenter et standardiser les « formations individuelles » pour les logs opérationnels (Log Coordinateur, Log Team Leader, Log Managers, etc.) et les spécialistes (gestionnaires de flotte, Chefs et superviseurs d'atelier, mécaniciens)
• Assurer des formations sur de nouveaux sujets, tant techniques qu'organisationnels, tels que "Formation Diagnostic", "Formation Générateur", "Formation Véhicules Spéciaux" et "Gestion de Flotte pour Conducteurs"
• Étudier et conseiller sur les réglementations locales qui affectent l'utilisation et la sécurité des équipements et capitaliser sur la documentation pertinente
• Soutenir un ou plusieurs projets pilotes dans la mise en œuvre du plan d’action pour la mise en place du système de gestion de flotte (Track My Stuff – Module Fleet)

Assurer exceptionnellement un accompagnement pour la responsabilisation du support de 1ère ligne :

• Soutenir l'équipe logistique terrain sur la conception et/ou l'évaluation des paramètres de la flotte motorisée
• En collaboration avec les Coordinateurs Logistiques (LogCos), assister les équipes logistiques sur le terrain dans l'organisation, la coordination et le suivi de la mise en place des flottes motorisées
• Accompagner les projets dans la gestion des pièces détachées ainsi que sur la planification concrète et la définition des commandes périodiques de pièces détachées (fréquence, composition et validation des pièces et prestataires, inventaires)
• En collaboration avec LogCos, faciliter la clarification des rôles et responsabilités entre les gestionnaires de flotte et les équipes de maintenance ainsi que les communications avec les autres départements

EXIGENCES

Expérience d'éducation

• Un diplôme et une spécialisation dans le domaine de la gestion de flotte et/ou une formation technique en mécanique automobile
• Expérience récente dans un contexte humanitaire d'au moins 5 ans dans divers domaines de la gestion de flotte, de la gestion de garages et de la logistique avec une flotte sous votre direction
• Expérience en coaching d’équipes ou d’individus est un atout

Compétences techniques

• Gestion de flotte de véhicules et d'atelier mécanique
• Compétences en réparation et maintenance pour l’industrie automobile et/ou des groupes électrogènes
• Diagnostic mécanique, électrique et électronique
• Bonne compréhension du contrôle qualité, des achats et des contraintes d'approvisionnement associées

Compétences transversales

• Bonnes compétences en matière de travail d'équipe et de collaboration : Capacité à travailler efficacement au sein d'une équipe multiculturelle et à contribuer positivement à un environnement de travail collaboratif
• Bonnes capacités d'analyse : Capacité à analyser des situations complexes et à proposer des solutions appropriées
• Capacité à suivre plusieurs projets/affectations à distance : Capacité à gérer efficacement plusieurs tâches et projets simultanément, même à distance
• Orienté vers les résultats, la qualité et le service : engagement envers l'excellence opérationnelle et une prestation de services supérieure
• Innovant et inventif : Capacité à proposer des idées nouvelles et créatives pour améliorer nos opérations sur nos projets
• Écoute et patience : Capacité à écouter attentivement les besoins et les préoccupations des autres et à faire preuve de patience dans des situations complexes
• Flexibilité et résilience au stress : capacité à s'adapter rapidement à des circonstances changeantes et à gérer efficacement le stress dans des environnements souvent difficiles
• Proactif dans l’évaluation et la proposition de solutions : Capacité à anticiper les défis potentiels et à proposer des solutions proactives
• Disposé à prendre des risques mesurés et à assumer la responsabilité de ses choix : Capacité à assumer la responsabilité de décisions difficiles dans des situations d'urgence
• Réseautage : Capacité à collaborer avec différents acteurs internes et externes pour atteindre des objectifs communs
• Assurer la cohérence entre les standards de qualité MSF et la réalité contextuelle : Capacité à appliquer les standards et procédures MSF tout en tenant compte des réalités locales
• Capable de gérer une charge de travail variable : Capacité à s'adapter aux périodes d'activité intense et à gérer efficacement les priorités changeantes
• Capacité à modifier et à adapter les plans et les objectifs en fonction des besoins et des exigences de MSF : Flexibilité pour ajuster les stratégies et les plans en fonction de l'évolution des besoins sur le terrain.
• Motivation à travailler dans l'humanitaire et plus particulièrement avec MSF : Engagement envers la mission humanitaire de MSF et motivation à contribuer à notre cause

Langues

• Maîtrise du français et de l'anglais, tant écrit qu'oral

Autre

• Disponibilité et volonté de voyager très fréquemment et de travailler dans divers contextes instables et/ou touchés par des conflits.

CONDITIONS

• Date de début : 1er juillet 2024
• Localisation : Abidjan (Côte d'Ivoire)
• Mobilité jusqu'à 75% du temps sur le terrain (Mali, Guinée, Nigeria, Sierra Leone, Bénin et Haïti)
• Type de contrat : CDD - Temps plein
• Durée du contrat : 1 an (renouvelable)
• Les conditions contractuelles seront établies en fonction de la résidence du candidat et des contraintes administratives, conformément aux grilles de fonctions et aux politiques salariales de MSF. Le package de rémunération variera également en conséquence, car il est défini par le statut local.
• Adhérer aux principes de MSF et à nos valeurs managériales : Respect, Transparence, Intégrité, Responsabilité, Confiance et Autonomisation
• Adhérer aux engagements comportementaux de MSF

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